Ketika Anda mendengar kata “waralaba,” kebanyakan orang memikirkan sendi makanan cepat saji atau toko serba ada. Dan tentu saja, itu adalah bagian dari itu. Tetapi jika Anda mempertimbangkan untuk bergabung dengan sistem waralaba, ini bukan hanya tentang nama merek atau menu. Ini tentang apa yang terjadi di balik layar – dukungan, sistem, dan orang -orang yang membantu membuat semuanya berjalan.
Sejujurnya, waralaba yang baik seperti jaring pengaman untuk pemilik bisnis baru. Anda mendapatkan namanya, ya. Tapi Anda juga mendapatkan pengetahuan. Dan di situlah sistem pendukung masuk: pelatihan, bantuan pemasaran, dan banyak lagi. Mari kita hancurkan semuanya, gaya pembicaraan nyata, tidak ada bulu.
Nilai sebenarnya dari dukungan waralaba
Sebagian besar pemula melompat ke waralaba karena mereka ingin menjalankan bisnis tetapi tidak ingin membangunnya dari awal. Tapi yang mengejutkan banyak orang adalah seberapa banyak bantuan yang bisa mereka dapatkan jika mereka memilih merek yang tepat.
Dalam waralaba yang terorganisir dengan baik, Anda tidak ada di luar sana. Perusahaan induk (franchisor) biasanya memiliki cetak biru untuk sukses, dan itu milik Anda untuk diikuti. Sejak hari pertama, Anda bekerja dalam struktur yang sudah diuji. Cadangan semacam itu adalah penguat kepercayaan diri besar -besaran, terutama jika ini adalah perjalanan pertama Anda dalam menjalankan bisnis.
Beberapa asosiasi, seperti Fla Singapura, memberikan panduan tambahan dan kejelasan tentang waralaba mana yang menawarkan dukungan yang berarti versus yang hanya menginginkan biaya pendaftaran. Layak untuk dicoba saat Anda membandingkan opsi Anda.
Pelatihan: Ini bukan hanya tutorial singkat
Mari kita mulai dengan pelatihan. Anda akan berpikir ini akan menjadi dasar, seperti seminggu di atas kapal dan selesai. Tapi tidak. Dalam sistem yang lebih baik, pelatihan sedang berlangsung. Ada hal -hal di muka, tentu saja: cara mengoperasikan, cara merekrut, cara mengikuti standar merek. Tapi kemudian ada lokakarya, pembaruan, kursus penyegaran, dan bahkan pertemuan regional.
Mengapa semua ini? Karena bisnis berubah. Perilaku Perilaku Pelanggan. Dan waralaba yang tetap relevan adalah orang -orang yang memastikan pemiliknya tidak macet pada tahun 2012 dengan buku pedoman yang sudah ketinggalan zaman.
Juga, ini bukan hanya tentang menjadikan Anda operator yang lebih baik. Pelatihan yang baik membuat seluruh tim Anda lebih baik. Beberapa waralaba memberi Anda akses ke portal pelatihan online atau bahkan mengirim perwakilan untuk melatih staf Anda secara langsung. Itu masalah besar. Anda tidak ingin menjadi satu -satunya yang tahu apa yang terjadi saat tim Anda bereskan melalui makan siang terburu -buru.
Dukungan Pemasaran: Faktor Make-or-Break
Pemasaran adalah tempat beberapa waralaba bersinar dan yang lainnya … yah, mereka agak menghilang. Yang terbaik mengurus branding, kampanye nasional, dan kadang -kadang bahkan aset media sosial Anda. Anda akan mendapatkan selebaran, templat, iklan, dan kadang-kadang strategi digital penuh yang hanya bisa Anda colokkan dan mainkan.
Tapi tunggu, tidak semua dukungan pemasaran sama.
Beberapa waralaba akan mengirimkan Anda materi umum dan berkata, “Cari tahu.” Orang lain membantu Anda mengeksekusi – menjalankan iklan lokal, mengoptimalkan daftar Anda, bahkan memberi nasihat tentang cara menjalankan promosi yang membawa lalu lintas pejalan kaki. Jenis kedua itu? Mereka sepadan dengan berat badan mereka dalam emas.
Dan jangan meremehkan kekuatan kehadiran online. Jika Anda berada di pasar di mana visibilitas lokal penting, sistem waralaba yang tepat akan membantu Anda muncul dalam hasil pencarian, umpan media sosial, dan acara komunitas. Jika itu tidak terjadi, ajukan pertanyaan. Sistem yang baik membantu Anda terlihat.
Sistem Operasional: Mesin yang Tenang
Oke, yang ini tidak terdengar seksi, tapi itu penting. Banyak.
Dukungan operasional mencakup teknologi yang Anda gunakan, sistem yang melacak inventaris Anda, pengaturan POS Anda, alat penjadwalan karyawan, dan bahkan proses umpan balik pelanggan. Anda mungkin tidak peduli dengan hal ini sekarang, tetapi begitu Anda menyulap staf, pesanan, vendor, dan tagihan? Kamu akan.
Ketika franchisor Anda memberi Anda buku pedoman – atau lebih baik lagi, perangkat lunak dan dasbor yang membantu Anda menjalankan bisnis Anda – hidup Anda menjadi 10 kali lebih mudah. Anda tidak akan googling “Cara Memperbaiki Kasir Saya” pada pukul 10 malam setelah shift ganda. Percayalah, dukungan semacam itu membuat orang tetap waras.
Milikmu Artikel favorit berikutnya Mungkin hanya gulungan!
Dukungan Komunitas dan Peer
Yang ini terbang di bawah radar tetapi lebih penting daripada yang disadari orang. Waralaba yang kuat bukan hanya top-down-juga memiliki jaringan sebaya yang berkembang. Itu berarti Anda dapat berbicara dengan waralaba lain, mengajukan pertanyaan, bertukar cerita, dan bahkan melampiaskan ketika sesuatu berjalan ke samping.
Beberapa merek bahkan memiliki forum pribadi atau obrolan grup hanya untuk pemilik. Dan bagian terbaiknya? Orang -orang ini mendapatkannya. Mereka telah melalui kekacauan yang sama dengan yang Anda alami, dan mereka akan sering memiliki tips yang tidak akan Anda temukan dalam manual.
Juga, jangan abaikan nilai pertemuan langsung, terutama yang regional. Jaringan semacam itu? Tak ternilai. Anda bahkan mungkin menemukan mitra yang bermanfaat di tempat -tempat yang tidak terduga. Misalnya, banyak pemilik waralaba bermitra dengan sekolah pelatihan terdekat atau pusat bahasa untuk pengembangan karyawan, seperti ini, yang digunakan beberapa bisnis untuk meningkatkan keterampilan komunikasi bagi staf yang menghadap pelanggan.
Apa yang harus dicari sebelum Anda menandatangani apapun
Mari kita menjadi nyata sebentar. Tidak semua sistem pendukung sepadan dengan biaya. Beberapa waralaba membuat janji besar dan kemudian hantu Anda setelah Anda menandatangani kontrak. Jadi, bagaimana Anda tahu apa yang sebenarnya Anda dapatkan?
Berikut daftar pemeriksaan usus cepat:
- Apakah mereka menawarkan pelatihan langsung atau hanya manual PDF?
- Akankah seseorang memandu Anda melalui hari pembukaan – atau Anda sendiri?
- Apa yang termasuk dalam dukungan pemasaran Anda – dan berapa biayanya tambahan?
- Apakah ada hotline, meja bantuan, atau perwakilan khusus yang dapat Anda hubungi?
- Seberapa sering mereka check -in – triwulanan, bulanan, tidak pernah?
- Apakah waralaba lain senang? (Kiat Pro: Bicaralah dengan beberapa sebelum Anda berkomitmen.)
Semakin banyak transparansi yang Anda dapatkan di muka, semakin baik kemungkinan keberhasilan Anda.
Pikiran terakhir
Begini masalahnya: Membeli ke dalam waralaba bukan hanya tentang menggunakan nama populer atau menampar logo di etalase. Ini tentang menjadi bagian dari sistem yang lebih besar – sistem yang harus secara aktif membantu Anda berhasil.
Jika dukungan tidak ada, Anda tidak membeli bisnis – Anda membeli sakit kepala.
Jadi, luangkan waktu Anda. Ajukan pertanyaan sulit. Gali ke dalam cetakan yang bagus. Dan jangan takut untuk meninggalkan merek yang mencolok jika cadangan tidak cocok dengan pitch.
Karena ketika pelatihan solid, bantuan pemasaran itu nyata, dan sistemnya benar -benar berfungsi? Anda tidak hanya membeli merek, Anda mengatur diri sendiri untuk menjalankan bisnis yang tidak memakan Anda hidup -hidup.
Mengejar pembaruan terbaru kapan saja dari 2A Majalah.